Cursuri inteligenta emotionala

Cursuri esentiale in octombrie: Inteligenta Emotionala in Vanzari, Customer Service, Prezentari de Impact

Curs Inteligenta Emotionala in Vanzari - 12 - 13 octombrie - Bucuresti
Curs Customer Service – 22 - 23 octombrie – Bucuresti
Curs Prezentari de Impact – 29 - 30 octombrie – Bucuresti
Vino alaturi de noi in luna octombrie la aceste cursuri pentru:

a descoperi cum poti incheia mai numeroase vanzari
a afla cum poti avea clienti multumimti si fideli
a tine prezentari memorabile si a capta atentia auditoriului
Tariful de baza este de 270 eur + tva, la care se aplica reduceri ce pot atinge 30% sau gratuitati pentru mai multe persoane inscrise sau inscriere din timp.

Viziteaza www.visionconsulting.ro.im pentru a afla cum poti sa-ti transformi potentialul in realitate!

Iti mai recomandam:
Curs Tehnici de Negociere - 05 - 06 noiembrie - Bucuresti
Curs Tehnici de Comunicare - 12-13 noiembrie - Bucuresti
Curs Tehnici de Vanzari – 19 - 20 noiembrie – Bucuresti
Curs Formare de Formatori - 27 - 29 noiembrie - Bucuresti

Echipa Vision Consulting
Contact:
Tel: 031 - 425 55 70
Fax: 021 - 311 32 17
office@visionconsulting.ro
www.visionconsulting.ro.im
www.programe-teambuilding.ro

_________________
"Pentru anul urmator, seamana graul; pentru urmatorii 10, sadeste pomi; pentru 100 de ani, creste oameni!"

Curs Inteligenta Emotionala in Vanzari - Bucuresti 12- 13 Octombrie 2009 - (luni - marti)

Cum iti explici ca unii oamenii au o familie fericita, un job bine platit si o viata de succes, pe cand altii sunt nefericiti si privesc catre cei care au reusit ? Iti spunem noi secretul: Inteligenta Emotionala.

Dovezile arata ca ființele care se descurca din punct de vedere emotional – care isi cunosc si isi stapanesc bine sentimentele si emotiile si care deslusesc si abordeaza eficient sentimentele celorlalti – sunt in avantaj in absolut orice domeniu al vietii, fie ca este vorba de relatiile sentimentale si intime, sau de relatiile de la serviciu.
S-a spus de numeroase ori ca, atunci când cumparam ceva, o facem cu inima si nu cu creierul. Cum pot starile emotionale sa ne influenteze comportamentul de cumparator, care sunt emotiile care ne dicteaza cumpara! si, mai ales, cum putem influenta procesul decizional al celorlati – sunt subiecte abordate în acest curs.

De multe ori, comportamentele noastre sau ale celor din jur, situatiile in care ne trezim, ne ridica anumite semne de intrebare: 'de ce am cumparat totusi acest lucru din moment ce nu-mi este util?'; 'cum anume acea persoana reuseste sa fie persuasiva si eu nu?’; ‘as vrea sa fac cutare lucru dar parca totusi n-as vrea’; ‘de ce am fost inteles gresit?’; si multe altele.

Ce este inteligenta emotionala:

· Unul din principalii factori de succes

· Factorul definitoriu care ne îngăduie sa avem relatii calde si armonioase cu ceilalti, nu doar contacte reci si distante

· Busola care sa ne permita sa stim daca reusim sa ne traim viata conform intentiilor si idealurilor noastre

Obiectivul cursului: Expansiunea abilitatilor emotionale si intelegerea impactului mecanismelor emotionale in procesul de vanzare, astfel incat sa putem incheia cat mai multe vanzari.

Beneficii. La finalul training-ului:

· Iti recunosti mai usor emotiile si impactul pe care il are comportamentul tau asupra clientului;

· Vei intelege importanta si impactul factorului emotional in luarea unei decizii;

· Vei putea sa evaluezi corect sansele naturale de incheiere a unei vanzari;

· Vei descoperi blocajele, obstacolele pe care propriul subconstient ti le poate pune;

· Vei intelege cateva modalitati de control ale procesului de vanzare din perspectiva emotionala;

· Vei invata tehnici de influentare sau manipulare la nivel emotional;

· Vei descoperi cum poti avea atitudinea optima pentru a incheia cat mai multe vanzari;

· Iti vei cunoaste punctele forte si punctele vulnerabile;

· Vei putea construi si mentine relatii constructive;

· Vei putea incheia mai multe vanzari.

Agenda de curs:

Inteligenta emotionala - introducere

Procesul decizional - clientul

· Factorul uman – decizia, intre emotional si rational

· Triunghiul motivatiilor emotionale

· Directia interesului real al cumparatorului

· Diferenta intre modul cum cred eu ca sunt perceput si perceptia reala despre mine a cumparatorului

Eu, clientul si procesul de vanzare

· Motivarea mea ca vanzator: congruent sau incongruent?

· Disocierea – eul sexual si eul social

· Convingeri limitative – legitimitate, capabilitate, speranta

· Jocul semnificatiilor

· Tipuri de emotii manifestate in interactiunea de vanzare

· Setarea atitudinii emotionala optime – folosirea resurselor interioare

Interventia in mecanismul decizional al clientului

· Intre influentare si manipulare – perspectiva morala

· Tehnici de influentare – crearea raportului

· Identificarea factorilor externi de influenta asupra decidentului (copii, sotie, etc).

· Ingineria sociala

· Empatia

· Conceptul de ‘familiaritate’

· Modificarea perspectivei clientului din punct de vedere emotional – ce castigi daca vei cumpara? / ce pierzi daca nu o faci?

Descarca prezentarea generala a cursului

Metode folosite:

· Prezentarea si analizarea unor functionalitati de baza ale personalitatii umane, la indice neurologic, cu impact emotional

· Tehnici de introspectie si mediere utilizand tehnologia NLP

· Interactiune in grup, role-playing

· Studii de caz (analize video si literare)

· Prezentarea si exersarea unor tehnici de comunicare noi, de natura nonverbala

Participanti: Personal din vanzari, middle si top management, fiecare este interesat de creștere personala.

Durata: 2 zile.

Trainer: Eduard Varain. Trainer certificat la nivel national, cu o bogata experienta in training si vanzari. Expertiza si experienta in training cuprinde:Tehnici de Vanzare, Tehnici de Negociere, Vanzare Consultativa, Inteligenta Emotionala. Are o experienta de peste 10 ani in vanzari in companii nationale si multinationale, unde a ocupat pozitii de TelephoneAccount Manager, Sales Manager, si peste 6 ani in sustinerea programelor de training. Eduard este pasionat de sport si calatorii.

Locatie: Str. Doamnei, nr. 14 - 16, corp C, sector 3.

Investitie/pers: 270 eur + tva.

Discount-uri: ( sunt cumulative )

· 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni, cuplu;

· 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;

· 5% pentru inscrierile pana pe data de 28.09.2009;

· 10% pentru inscrierile pana pe data de 14.09.2009;

· 10% pentru cei care au mai participat la cursurile Vision Consulting.

Sunt incluse:

· 4 offe break-uri (apa,sucuri, cafea, patiserie) si 2 pranz-uri;

· suportul de curs si materialele necesare;

· un cd cu inregistrarile fãcute la curs;

· diploma de participare.

Parerea clientilor despre acest curs:

· Inteligenta emotionala te ajuta in indiferent ce situalie, fie ca vorbim de relatiile personale, sau de relatiile de business. Ca si vanzator, pe mine m-a ajutat mult acest curs, am invatat trucuri noi pentru o mai buna comunicare si intelegere a clientului - George Moldovan - Stream.

· Tehnicile de vanzare sunt nespus de importante, cunoasterea produsului, la fel, insa Eduard ne-a arata ca atitudinea este cea care face diferenta. Modul in care poti sa intelegi si sa te faci inteles de catre client este mult influentat de gesturi si atitudini pe care le-am descoperit la acest curs - Corina Ilie - McCann Erickson

Inscrierea la training: Rezervarea unui loc la acest curs se face online pe aceasta pagina apasand butonul INSCRIE-TE ONLINE AICI. Dupa ce ati finalizat inscrierea veti primi un e-mail cu factura proforma (este indicat sa verificati si in folderul BULK sau SPAM ).

· Modalitati de plata (atat pentru persoane fizice cat si pentru persoane juridice):

· Factura proforma emisa se poate plati numerar la orice sucursala a Bancii Transilvania

· Ordin de plata depus la ghiseul bancii unde aveti deschis contul sau on line daca aveti instalata aplicatia Internet Banking.

· Factura proforma se poate plati in termen de maxim 7 zile de la data emiterii. In cazul in care aveti neclaritati sau intampinati dificultati in efectuarea inscrierii, echipa noastra va sta la dispozitie:

telefon: 031 / 425 55 70
e-mail: office@visionconsulting.ro.

_________________
"Pentru anul urmator, seamana graul; pentru urmatorii 10, sadeste pomi; pentru 100 de ani, creste oameni!"

Curs Customer Service - Bucuresti 22 - 23 octombrie 2009 (joi - vineri)

Cursul de Customer Service este dedicat celor care doresc sa isi imbunatateasca abilitatile de comunicare si relationare cu clientii, celor care doresc sa invete sa ofere servicii aproape de excelenta, prin rabdare, comunicare, socializare, bun simt si atitudinea potrivita.

Intr-o perioada dominata de incertitudine pe majoritatea sectoarelor de business, un lucru ramane cert: serviciile de calitate, etica si bunul simt vor ramane prima alegere si vor reprezenta avantajul competitiv.

Obiectivul cursului: Progresul abilitatilor de comunicare si relationare cu clientii, pentru a putea dărui servicii de calitate si a avea clienti multumiti.

Agenda de curs:

· Definirea conceptului de customer care

· Principii de customer care

· Factorii de importanta in relatia cu clientul

· Standard de tinuta

· Eticheta telefonica

· Comunicare si relationare

· Exista clienti dificili?

Beneficii training. La final participantii:

· Vor afla cum pot oferi servicii de excepție

· Vor putea sa isi imbunatateasca abilitatile de comunicare si de relationare cu clientii

· Vor intelege importanta serviciilor de calitate si avantajul competitiv dat de astea

Descarca prezentarea generala a cursului

Metode folosite:

· Curs deschis

· Joc de rol filmat

· Studii de caz si exemple practice

· Metode experientiale

Training-ul este interactiv, partea practica reprezentand 70% din timpul cursului.

Participanti: Indiferent ce persoana care relationeaza direct cu clientii si care doreste sa creasca valoarea serviciilor oferite.

Durata: 2 zile.

Trainer: Alexandra Popa. Trainer certificat la grad national, cu experienta in training si management. Expertiza si experienta in training cuprinde: Customer Care, Hospitality Skills, Tehnici de Comunicare. Are o experienta de peste 8 ani in in companii nationale si multinationale, unde a ocupat pozitii de Executive Director,Customer Service Manager, si peste 5 ani in sustinerea programelor de training. Alexandra este pasionata de chitara, masini si calatorii.
Locatie: Str. Doamnei, nr. 14 - 16, corp C, sector 3.

Investitie/pers: 270 eur + tva

Discount-uri: (sunt cumulative)

· 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni;

· 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;

· 5% pentru inscrierile pana pe data de 09.10.2009;

· 10% pentru inscrierile pana pe data de 25.09.2009.

Sunt incluse:

· 4 coffe break-uri (apa, sucuri, cafea, patiserie) si 2 pranz-uri;

· suportul de curs si materialele necesare;

· un cd cu inregistrarile fãcute la curs;

· diploma de participare.

Parerea clientilor despre acest curs:

· Am tinut sa scriu despre acest training pentru ca a fost una dintre acele experiente placute care simt ca a contribuit la dezvoltarea mea profesionala dar si personala. Mi-a placut destul de mult flexibilitatea de care a dat dovada Alexandra reusind sa abordeze atat subiectele pe care le avea pregatite cat si cele care s-au iscat pe loc la training. Am povestit cazuri personale, am discutat nelamuririle fiecaruia. Joculetele au fost nespus de dragute, utile si strecurate la momentul potrivit. - Irina Aldoescu- MB Dragan

· E primul curs de customer service la care am participat, si am vazut intr-adevar o abordare profesionista. Desi lucrez cu clientii de un an, acum mi s-au clarificat multe situatii, si am vazut ca, desi instinctual credem ca procedam perfect in relatiile cu clientii, intotdeauna e loc de mai bine. Alexandra este un trainer excelent, stie cum sa se faca inteleasa si cum sa te antrezene in discutie – Raluca Irimia - Domo

Inscrierea la training: Rezervarea unui loc la acest curs se face online pe aceasta pagina apasand butonul INSCRIE-TE ONLINE AICI. Dupa ce ati finalizat inscrierea veti primi un e-mail cu factura proforma (este indicat sa verificati si in folderul BULK sau SPAM ).

Modalitati de plata (atat pentru persoane fizice cat si pentru persoane juridice):

· factura proforma emisa se poate plati numerar la orice sucursala a Bancii Transilvania

· ordin de plata depus la ghiseul bancii unde aveti deschis contul sau on line daca aveti instalata aplicatia Internet Banking.

Factura proforma se poate plati in termen de maxim 7 zile de la data emiterii. In cazul in care aveti neclaritati sau intampinati dificultati in efectuarea inscrierii, echipa noastra va sta la dispozitie:

telefon: 031 / 425 55 70
e-mail: office@visionconsulting.ro

_________________
"Pentru anul urmator, seamana graul; pentru urmatorii 10, sadeste pomi; pentru 100 de ani, creste oameni!"

Curs Prezentari de Impact - Bucuresti 29 - 30 octombrie 2009 (joi - vineri)

Vrei sa faci prezentari carismatice si de impact? Iti doresti ca auditoriul sa te asculte cu sufletul la gura? Promovarea ta depinde de cat de bine stii sa-ti prezinti abilitatile si cunostintele?

Cu totii stim ca succesul in absolut orice domeniu al vietii depinde de felul in care reusim sa-i convingem pe ceilalti, de felul in care ne prezentam articolele si pe noi insine.

Vino alaturi de noi pentru a afla trucurile marilor oratori si pentru a invata cum se face o prezentare cu adevarat memorabila.

Cursul „Prezentari de Impact” te invata cum poti face prezentari eficiente si memorabile, cum sa faci auditoriul sa iti soarba cuvintele si sa rezoneze cu ideile prezentate.Vei invata sa utilizezi cu succes metode si tehnici de comunicare, tehnici de gestionare a stresului si a participantilor dificili. Vei afla cum se pregateste o prezentare, tehnici de implicare a publicului, cai de utilizare a suporturilor vizuale, formule de incheiere a prezentarii si gestionarea sesiunilor de intrebari si raspunsuri.

Obiectivul cursului: Dezvoltarea abilitatilor de prezentare a diverselor materiale, astfel incat mesajul dorit sa ajunga cat mai putin distorsionat la publicul vizat, iar atentia acestuia sa fie maxima pe toata durata prezentarii.

Beneficii. La finalul training-ului:

· Vei fi familiarizat cu toate etapele pregatirii si sustinerii unei prezentari;

· Vei cunoaste cele mai eficiente metode pentru a obtine rezultatul asteptat din partea auditoriului;

· Vei fi capabil sa motivezi si sa captezi atentia auditoriului;

· Vei putea sa-ti imbunatatesti stilul de prezentare;

· Vei putea sa iti domini tracul si sa folosesti emotiile in mod constructiv;

· Vei invata sa observi atitudinea audientei fata de mesajele pe care le transmiti.

Agenda de curs:

· Prezentari scurte ale participantilor

· Invatarea la adulti

· Comunicarea:

· Verbala

· Non-verbala

· Scrisa

· Bariere in comunicare

· Prezentarea eficienta:

· Pregatirea prezentarii

· Sustinerea prezentarii

· Incheierea prezentarii

· Gestionarea momentelor dificile:

· Dispoziția de stres si trac

· Participanti dificili

· Utilizarea suporturilor vizuale

· Trucuri si formule verbale pentru stimularea audientei

· Gestionarea sesiunilor de intrebari si raspunsuri

· Sustinerea prezentarilor de catre participanti

Descarca prezentarea generala a cursului

Metode folosite:

· Curs deschis

· Studii de caz si exemple practice

· Metode experientiale

· Joc de rol filmat

· Feed-back personalizat

Training-ul este interactiv, partea practicã reprezentând 70% din timpul cursului.

Participanti: Cursul se adreseaza tuturor celor care vor sa-si imbunatateasca abilitatile de prezentare: top &middle management, personal din vanzari, traineri, persoane care sustin frecvent prezentari, oricine doreste sa prezinte eficient.

Durata: 2 zile.

Trainer: Catalina Mariuta. Trainer certificat la grad national, cu experienta semnificativa in training si business. Expertiza si experienta in training cuprinde: Prezentari de Impact, Tehnici de Comunicare, Managementul Timpului, Formare de Formatori. Are o experienta de peste 8 ani in companii nationale si internationale unde a ocupat pozitii de Sales Manager, Executive Manager, General Manager.

Locatie: Str. Doamnei, nr. 14 - 16, corp C, sector 3.

Investitie/pers: 270 eur + tva

Discount-uri: (sunt cumulative)

· 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni, cuplu;

· 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;

· 5% pentru inscrierile pana pe data de 30.09.2009;

· 10% pentru inscrierile pana pe data de 15.09.2009;

· 10% pentru cei care au mai participat la cursuri Vision Consulting.

Sunt incluse:

· 4 coffe break-uri (apa,sucuri, cafea, patiserie) si 2 pranzuri;

· suportul de curs si materialele necesare;

· un cd cu inregistrarile facute la curs;

· diploma de participare.

Parerea participantilor despre acest curs:

· A fost o placere sa particip la acest curs, aveam mare necesitate de un trainig pe Presentation Skills si acest training a venit întocmai la timp. Trainerul a fost foarte bun, informatia utila si aplicabila, handout-ul plin de informatii folositoare. A fost ceea ce cautam, au fost doua zile umplute in care am invatat sa fac prezentari si m-am simtit foarte bine - Razvan Daba.

· M-a interesat sa invat sa observ atitudinea audientei fata de mesajele pe care le transmit. Cursul m-a ajutat sa constientizez forța limbajului nonverbal - George Gijga - Rainbow Romair.

Inscrierea la training: Rezervarea unui loc la acest curs se face online pe aceasta pagina apasand butonul INSCRIE-TE ONLINE AICI. Dupa ce ati finalizat inscrierea veti primi un e-mail cu factura proforma (este indicat sa verificati si in folderul BULK sau SPAM ).

Modalitati de plata (atat pentru persoane fizice cat si pentru persoane juridice):

· factura proforma emisa se poate plati numerar la indiferent ce sucursala a Bancii Transilvania.

· ordin de plata depus la ghiseul bancii unde aveti deschis contul sau on line daca aveti instalata aplicatia Internet Banking.

Factura proforma se poate plati in termen de maxim 7 zile de la data emiterii. In cazul in care aveti neclaritati sau intampinati dificultati in efectuarea inscrierii, echipa noastra va sta la dispozitie:

telefon: 031 / 425 55 70
e-mail: office@visionconsulting.ro

_________________
"Pentru anul urmator, seamana graul; pentru urmatorii 10, sadeste pomi; pentru 100 de ani, creste oameni!"

Curs Tehnici de Negociere - Bucuresti 05 - 06 noiembrie 2009 (joi - vineri )

Chiar daca majoritatea “negociatorilor” se bazeaza pe fler si pe ceea ce au fost invatati sa faca, putem spune ca multe dintre elementele din domeniul psihologiei si aplicabile in afaceri sunt indispensabile oricarui profesionist.
Pentru a incerca sa construim o relatie pe termen lung este important sa maximizam increderea si siguranta partenerilor in ceea ce ne priveste. Trebuie sa avem grija insa sa nu cedam la orice capriciu al clientului. Intotdeauna negocierea trebuie sa fie de tipul castig-castig.

Cursul „Tehnici de Negociere” te invata cum poti folosi arta negocierii in avantajul tau, cum sa-ti stabilesti o strategie de negociere, si cum sa abordezi situatiile dificile.

Jocurile de rol te vor ajuta sa-ti perfectionezi abilitatile si totodata sa dobandesti unele noi astfel incat exersarea acestora intr-un mediu relaxat si controlat sa duca la cresterea performantei in situatii reale.

Vino alaturi de noi pentru a afla trucurile marilor negociatori si pentru a invata cum sa ai succes in negocieri.

Obiectivul cursului: Evoluția abilitatilor necesare pentru pregatirea, gestionarea si finalizarea cu succes a oricarei situatii de negociere.

Beneficii. La finalul training-ului:

· Vei fi capabil sa pregatesti in mod profesionist o negociere;

· Vei putea sa folosesti tacticile si stilurile de negociere adecvate partenerilor si situatiilor in care te afli;

· Vei stii sa apreciezi corect situatia in care te afli in cadrul unei negocieri;

· Iti vei dezvolta abilitatea de a transmite eficace mesajele verbale si non-verbale;

· Vei putea descifra corect mesajele transmise de prietenul de negociere;

· Vei invata sa ai atitudinea potrivita pentru succes.

Agenda de curs:

Negocierea ca proces

· Sa intelegem ce este negocierea

· Cand apare si cine genereaza negocierea?

· Despre situatiile ‘win-win’

· Ce este si ce nu este negociabil?

· Limitele negocierii

Etapele negocierii clasice

· Planificarea si pregatirea

· Discutarea

· Propunerea

· Negocierea propriu-zisa

· Acordul (finalizarea)

Stiluri clasice de negociere

· ‘Lupta si invinge’

· Acomodarea

· Retragerea

· Compromisul

· Colaborarea

Tipare comportamentale ale negociatorului

· Initiatorul

· Ascultatorul analitic

· Vorbaretul creativ

· Dominatul

Analiza celor mai intalnite situatii din realitatea personala si de business.

Descarca prezentarea generala a cursului

Metode folosite:

· Curs deschis

· Studii de caz si exemple practice

· Metode experientiale

· Joc de rol filmat

· Feed-back personalizat

Training-ul este interactiv, partea practicã reprezentând 70% din timpul cursului.

Participanti: Cursul se adreseaza tuturor celor care vor sa-si imbunatateasca abilitatile de negociere: top &middle management, personal din vanzari, traineri, persoane care sustin frecvent prezentari, oricine doreste sa negocieze eficient.

Durata: 2 zile.

Trainer: Eduard Varain. Trainer certificat la grad national, cu o bogata experienta in training si vanzari. Expertiza si experienta in training cuprinde:Tehnici de Vanzare, Tehnici de Negociere, Vanzare Consultativa, Inteligenta Emotionala. Are o experienta de peste 10 ani in vanzari in companii nationale si multinationale, unde a ocupat pozitii de TelephoneAccount Manager, Sales Manager, si peste 6 ani in sustinerea programelor de training. Eduard este pasionat de sport si calatorii.

Locatie: Str. Doamnei, nr. 14 - 16, corp C, sector 3.

Investitie/pers: 270 eur + tva.

Discount-uri: (sunt cumulative)

· 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni, cuplu;

· 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;

· 5 % pentru inscrierile pana pe data de 15.10.2009;

· 10% pentru inscrierile pana pe data de 05.10.2009;

· 10% pentru cei care au mai participat la cursuri Vision Consulting.

Sunt incluse:

· 4 coffe break-uri (apa,sucuri, cafea, patiserie) si 2 pranzuri;

· suportul de curs si materialele necesare;

· un cd cu inregistrarile facute la curs;

· diploma de participare.

Parerea clientilor despre acest curs:

· Unul din cele mai interactive cursuri la care am participat ! Foarte util , placut si motivant - Dana Smaranda - Firprod.

· Mi-a placut cum a abordat trainerul tema cursului. Nu a fost acolo pe post de “eu le stiu pe toate” , ci ca moderator la discutiile constructive spre care ne dirija. Noi am descoperit ca stiam multe din informatiile oferite , si cu toate acestea, la indice practic, uitam de ele. Am constientizat ca , de fapt, zilnic suntem in negociere cu cineva, asa ca, de acum inainte o sa fiu mult mai atenta sa invat in fiecare zi o tehnica noua. - Alexandra Cristina Radu - Coats Romania.

Inscrierea la training: Rezervarea unui loc la acest curs se face online pe aceasta pagina apasand butonul INSCRIE-TE ONLINE AICI. Dupa ce ati finalizat inscrierea veti primi un e-mail cu factura proforma (este indicat sa verificati si in folderul BULK sau SPAM ).

Modalitati de plata (atat pentru persoane fizice cat si pentru persoane juridice):

· factura proforma emisa se poate plati numerar la absolut orice sucursala a Bancii Transilvania.

· ordin de plata depus la ghiseul bancii unde aveti deschis contul sau on line daca aveti instalata aplicatia Internet Banking.

Factura proforma se poate plati in termen de mare 7 zile de la data emiterii. In cazul in care aveti neclaritati sau intampinati dificultati in efectuarea inscrierii, echipa noastra va sta la dispozitie:

telefon: 031 / 425 55 70
e-mail: office@visionconsulting.ro.

_________________
"Pentru anul urmator, seamana graul; pentru urmatorii 10, sadeste pomi; pentru 100 de ani, creste oameni!"

Curs Tehnici de Comunicare - Bucuresti 12 - 13 noiembrie (joi - vineri)

Vi s-a intamplat vreodata sa stabiliti un loc de intalnire cu cineva si sa descoperiti ca fiecare dintre voi se gaseste in alta locatie? V-ati intrebat de ce un mesaj are intelesuri deosebite in functie de interlocutor?

Prin cursul “Tehnici de Comunicare” vom descifra tainele comunicarii eficiente si vom gasi modalitatile optime de relationare cu cei din jurul nostru. Ne vom dezvolta abilitatea de a asculta si de a ne face ascultati, de a spune lucrurile in asa fel incat sa nu lasam loc de ambiguitati si confuzii.

Obiectivul cursului: Evoluția abilitatilor de comunicare si relationare.

Beneficii. La finalul cursului participantii vor putea:

· Sa interpreteze perfect limbajul verbal si nonverbal al partenerilor de comunicare

· Sa comunice cu impact si cu rezultatele dorite

· Sa-si imbunatateasca relatiile personale si sociale

Agenda de curs:

Un posibil model al comunicarii

· Ce este comunicarea

· Cele 7 legi ale comunicarii

· Fereastra lui Johari

· Comunicarea eficienta

Componentele si formele comunicarii

· Tipuri de comunicare: verbala, paraverbala,nonverbala

· Identificarea si folosirea metalimbajului

· Comunicarea asertiva

· Comunicarea perturbata - sursa a conflictului

Antrenamentul abilitatilor de ascultare

· Tipuri de blocaje in ascultare

· Instrumente practice de deblocare

· Tehnici de ascultare

· Cultivarea empatiei in comunicare

Abilitatea de a vorbi

· Puterea cuvintelor optimiste

· Mitul feed-back-ului deghizat

· Mesaje distrugatoare de relatii

· Clisee verbale si tehnici de reconstruire

Capcanele comunicarii

· Cuantificatori universali

· Citirea gandurilor

· Presupozitiile

· Substantive nespecifice

Descarca prezentarea generala a cursului

Metode folosite:

· Curs deschis

· Joc de rol filmat

· Studii de caz si exemple practice

· Metode experientiale

Cursul este interactiv, partea practica reprezentand 70% din timpul cursului.

Participanti: Orice persoana care isi doreste sa comunice eficient cu cei din jurul sau: sot si copii, sefi si subalterni, colegi si clienti, prieteni si adversari.

Durata: 2 zile
Trainer: Catalina Mariuta. Trainer certificat la nivel national, cu experienta semnificativa in training si business. Expertiza si experienta in training cuprinde: Prezentari de Impact, Tehnici de Comunicare, Managementul Timpului, Formare de Formatori. Are o experienta de peste 8 ani in companii nationale si internationale unde a ocupat pozitii de Sales Manager, Executive Manager, General Manager.

Locatie: Str. Doamnei, nr.14 - 16, corp C, sector 3.

Investitie/pers: 270 eur + tva

Discount-uri: (sunt cumulative)

· 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni, cuplu;

· 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;

· 5% pentru inscrierile pana pe data de 24.10.2009;

· 10% pentru inscrierile pana pe data de 12.10.2009;

· 10% pentru cei care au mai participat la cursuri Vision Consulting.

Sunt incluse:

· 4 coffe break-uri (apa,sucuri, cafea, patiserie) si 2 pranzuri;

· suportul de curs si materialele necesare;

· un cd cu inregistrarile facute la curs;

· diploma de participare.

Parerea participantilor despre acest curs:

· A fost un curs excelent, informatia pertinenta si de actualitate, prezentata intr-un mod simplu si eficent, Catalina reusind sa creeze o atmosfera destinsa, propice unei comunicari adecavate ! - Marian Bica - Limonade

· Am descoperit ca a sti sa asculti este la fel de important cu a sti sa te exprimi, si ca o comunicare eficienta presupune sa ai doua urechi si o singura gura ! Ionela Sardariu - Germanos

Inscrierea la training: Rezervarea unui loc la acest curs se face online pe aceasta pagina apasand butonul INSCRIE-TE ONLINE AICI. Dupa ce ati finalizat inscrierea veti primi un e-mail cu factura proforma (este indicat sa verificati si in folderul BULK sau SPAM ).

Modalitati de plata (atat pentru persoane fizice cat si pentru persoane juridice):

· factura proforma emisa se poate plati numerar la absolut orice sucursala a Bancii Transilvania.

· ordin de plata depus la ghiseul bancii unde aveti deschis contul sau on line daca aveti instalata aplicatia Internet Banking.

Factura proforma se poate plati in termen de maxim 7 zile de la data emiterii. In cazul in care aveti neclaritati sau intampinati dificultati in efectuarea inscrierii, echipa noastra va sta la dispozitie:

telefon: 031 / 425 55 70
e-mail: office@visionconsulting.ro

_________________
"Pentru anul urmator, seamana graul; pentru urmatorii 10, sadeste pomi; pentru 100 de ani, creste oameni!"

Curs Tehnici de Vanzari - Bucuresti 19 - 20 Noiembrie 2009 (joi-vineri)

Lumea a devenit din ce in ce mai competitiva si pentru a supravietui si progresa, avem trebuință sa intelegem ce inseamna cu adevarat a vinde.

Cu totii suntem nevoiti sa ‘vindem’ ceva: ne vindem aptitudinile si potentialul pentru un post mai bun si un salariu mai mare, sau ne vindem calitatile pentru a gasi partenerul dorit. Intr-un fel sau altul bunastarea materiala si fericirea personala depind de felul in care ne prezentam si ne vindem.

Daca firmele vor sa devina sau sa ramana competitive, atunci este clar ca au nevoie de oameni angajati in vanzari. Si daca vor sa-si invinga competitorii, acesti vanzatori trebuie sa fie intr-adevar profesionisti.

Vino alaturi de noi pentru a afla trucurile expertilor in vanzari si pentru a invata cum sa ai succes in vanzari.

Obiectivul cursului: Dezvoltarea abilitatilor necesare pentru pregatirea, gestionarea si finalizarea cu succes a oricarei situatii de vanzare.

Beneficii. La finalul training-ului:

· Vei fi capabil sa pregatesti in mod profesionist o vanzare;

· Vei putea sa folosesti tacticile si stilurile de negociere adecvate partenerilor si situatiilor in care te afli;

· Vei sti sa apreciezi corect nevoile clientului pentru a-i putea recomandă solutiile corecte;

· Vei sti cand e momentul potrivit pentru a incheia o vanzare;

· Vei constientiza importanta procesului post-vanzare si a fidelizarii clientului;

· Vei putea sa inchei mai numeroase vanzari.

Agenda de curs:

Despre performanta in vanzari si factorii care o determina

· Implicarea vanzatorului

· Pozitionarea vanzatorului – atitudine, obiective

· Elementele care determina implicarea

· Perceptia limitelor personale – credinte limitative

· Descoperirea si expansiunea propriului stil de vanzare

· Abilitatile de vanzare – perfectionarea abilitatilor prin studiul tehnicilor de vanzare consultativa

Vanzarea consultativa

· Tipologia clasica a vanzarii

· Concepte de baza ale vanzarii consultative

· Rolul vanzatorului

· Avantajul competitiv – surse

· Procesul de cumparare

· Motivele cumparatorului

· Nevoile cumparatorului

· Grupul decizional tipic in vanzari

· Ce cumpara clientii

· Conceptul de ‘valoare’

Principiile influentarii

Cei 6 pasi ai vanzarii consultative

· Prospectarea

· Abordarea

· Identificarea necesitatilor

· Prezentarea ofertei (solutiei)

· Afirmatia de valoare

· Crearea nevoii

· Prezentarea propriu-zisa a ofertei

· Tratarea obiectiilor

· Inchiderea vanzarii (obtinerea acordului)

· Urmarirea vanzarii

· Retentia si fidelizarea clientului

· Reflexivitate si feedback

Descarca prezentarea generala a cursului

Metode folosite:

· Curs deschis

· Studii de caz si exemple practice

· Metode experientiale

· Joc de rol filmat

· Feed-back personalizat

Training-ul este interactiv, componentă practica reprezentand 70% din timpul cursului.

Participanti: Cursul se adreseaza tuturor celor care vor sa-si imbunatateasca abilitatile de vanzare.

Durata: 2 zile.

Trainer: Eduard Varain. Trainer certificat la nivel national, cu o bogata experienta in training si vanzari. Expertiza si experienta in training cuprinde:Tehnici de Vanzare, Tehnici de Negociere, Vanzare Consultativa, Inteligenta Emotionala. Are o experienta de peste 10 ani in vanzari in companii nationale si multinationale, unde a ocupat pozitii de TelephoneAccount Manager, Sales Manager, si peste 6 ani in sustinerea programelor de training. Eduard este pasionat de sport si calatorii.

Locatie: Str. Doamnei, nr 14 - 16, corp C, sector 3.

Investitie/pers: 270 eur + tva

Discount-uri: ( sunt cumulative )

· 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni;

· 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;

· 5% pentru inscrierile pana pe data de 30.10.2009;

· 10% pentru inscrierile pana pe data de 19.10.2009;

· 10% pentru cei care au mai participat la cursuri Vision Consulting.

Sunt incluse:

· 4 coffe break-uri (apa,sucuri, cafea, patiserie) si 2 pranzuri;

· suportul de curs si materialele necesare;

· un cd cu inregistrarile facute la curs;

· diploma de participare.

Parerea clientilor despre acest curs:

· Sunt mega multumit de cum a decurs acest curs. A fost pe masura celor asteptate. Despre trainer numai bine, este OK si am invatat multe din experienta lui de om de vanzari. Ce a fost extra palpitant este faptul ca eram din mai multe domenii, ceea ce ne-a ajutat pe noi ca si vanzatori sa intelegem si mai bine acest proces numit vanzare. Chiar merita !!! - Ciprian Rasaliu - SGS Romania.

· Am fost si eu acolo. Mi-a placut, a fost interactiv, folositor si interesant. Trainerul, Eduard, profesionist si bine documentat. Am plecat cu cateva tips & tricks despre procesul de vanzare si mai ales de…finalizare. Am fost 10 in grupa, ceea ce mi s-a parut Ok, ca asa am putut sa ne spunem fiecare parerea, am avut timp si incurajarea trainerului sa discutam deschis despre cazurile pe care le-am intalnit fiecare. Concluzia...cursul a meritat toti banii! Recomand oricui sa participe la asa ceva, ajuta si la motivare! - Daniela Irimia - MB Dragan.

Inscrierea la training: Rezervarea unui loc la acest curs se face online pe aceasta pagina apasand butonul INSCRIE-TE ONLINE AICI. Dupa ce ati finalizat inscrierea veti primi un e-mail cu factura proforma (este indicat sa verificati si in folderul BULK sau SPAM).

Modalitati de plata (atat pentru persoane fizice cat si pentru persoane juridice):

· factura proforma emisa se poate plati numerar la indiferent ce sucursala a Bancii Transilvania.

· ordin de plata depus la ghiseul bancii unde aveti deschis contul sau on line daca aveti instalata aplicatia Internet Banking.

Factura proforma se poate plati in termen de maxim 7 zile de la data emiterii. In cazul in care aveti neclaritati sau intampinati dificultati in efectuarea inscrierii, echipa noastra va sta la dispozitie:

telefon: 031 / 425 55 70
e-mail: office@visionconsulting.ro.

_________________
"Pentru anul urmator, seamana graul; pentru urmatorii 10, sadeste pomi; pentru 100 de ani, creste oameni!"

- closed -

_________________
"Pentru anul urmator, seamana graul; pentru urmatorii 10, sadeste pomi; pentru 100 de ani, creste oameni!"